Vəzifənin adı: Operator

Şöbənin adı: Inzibati işlər şöbəsi (reseption/callcenter) 

İşçinin vəzifə öhdəlikləri:

• Daxil olan zəngləri cavablandırılması  və ya lazım olduqda yönləndirilməsi
• Banka müraciət edən müştərilərə şifahi olaraq bütün bank məhsulları və xidmətləri barədə məlumat verməsi
• Lazım olduqda müştərilərə elektron poçt vasitəsi ilə bütün bank məhsulları və xidmətləri barədə məlumatların göndərilməsi
• Bank xidmət və məhsulları ilə problemləri olan müştərilərə, səlahiyyəti çərçivəsində yardım edilməsi, digər hallarda müştərinin müvafiq struktur bölməyə yönləndirilməsi
• Telefanoqramaların qəbul edilməsi və rəhbərliyə təqdim edilməsi

Vəzifəyə qəbul üçün tələblər:

Təhsil: Ali təhsilinin olması
Bilik: Kompyuter biliklərinin olması (ofis proqramları), dil biliklərinin olması (Azərbaycan və Rus dilləri əla, İngilis dili-orta, əsasən danışıq) 
Bacarıq: Müştərilərlə yüksək səviyyədə davrana bilmə, işə analitk yanaşma, sürətli öyrənmə, operativ, diqqətli 
Təcrübə: Müvafiq sahədə bank təcrübəsi ən az 1 il

Əmək haqqı: razılaşma əsasında

E-mail: [email protected]