Язык мой — враг мой! В каких бы отношениях вы ни были с вашим начальником, чтобы вы о нем не думали, очень важно быть осторожным с тем, что вы ему говорите. От этого зависит ваша карьера, благосостояние вашей семьи и ваша жизнь, по крайней мере в коротком промежутке времени.
Итак, я собрал 20 фраз, которые нельзя говорить своему боссу (начальнику, менеджеру).
1. «Вы не правы». Крайне неразумно открыто (особенно публично) критиковать своего босса и выставлять его неправым. Это вызовет оборонительную реакцию и желание босса доказать, что неправы были именно вы. В любом случае, вы ничего не добьетесь, а потеряете очень много в его глазах. На ошибку можно указать другим способом, сказав что-то вроде: «Странно, у меня другая информация. Давайте я еще раз проверю и к вам вернусь.» Это даст возможность всем сторонам сохранить лицо.
2. «Я не могу». Всем нужны сотрудники, которые «могут» выполнять задания. Если вас не просят сделать что-то противозаконнное, то такой ответ показывает отсутствие у вас уверенности и желания брать на себя ответственность. Перед тем, как поручить вам задание, ваш менеджер, скорее всего, проанализировал (исходя из своего опыта, опыта других сотрудников и пр.), способны ли вы его выполнить или нет. В следующий раз ваш босс попросит сделать задание кого-то другого и ваши возможности уйдут к вашим коллегам.
3. «Это не моя ответственность». Эта фраза показывает отсутствие желания развиваться. Не такие сотрудники двигают компанию к успеху. Даже если это действитьельно не Ваша отвественность, подумайте, возможно новый опыт будет полезен именно вам. Спросите менеджера, как вам скоординировать эту работу с таким-то сотрудником, кто также отвечает за данный вопрос, чтобы вы не делали одну работу дважды.
4. «Я не знаю». Вы не должны знать ответы на все вопросы. Это нормально. Не нормально — не пытаться узнать ответы на данные вопросы. Если не знаете, можете вместо «не знаю» сказать «Из того, что я знаю …» и дополнить это небольшими знаниями, которые у вас есть по данному предмету, а далее взять тайм-аут для того, чтобы получить более детальную информацию. Либо можете сказать «Я не знаю, но я выясню это прямо сейчас». И сделайте это.
5. «Нет». Если ваш босс вас о чем-то просит, он ожидает от вас помощи. Просто говорить «нет» — не уместно. Если вы понимаете, что действитьельно не можете чего-то сделать, можете сказать что-то вроде «Сейчас я занимаюсь тем-то и тем-то и могу не успеть закончить эти дела к сроку. Тогда будут такие-то последствия. Могу я сделать новое задание завтра с утра (или на этой неделе)?».
6. «Я постараюсь». Никто не ждет от вас стараний, от вас ждут результатов! На вас рассчитывают. Из моего опыта, эта фраза почти всегда показывает, что человек не сделает дело и, говоря эту фразу, оставляет себе путь к отступлению. Типа «я постарался, но не получилось. Сори!». Это примерно, как ваш босс, на ваш вопрос «получу ли я зарплату 5-го числа» ответит вам «ну, я постараюсь» )))
7. «Я уйду». Не угрожайте компании и вашему боссу. Это не профессионально, и поверьте, ваш босс немедленно начнет искать вам замену. Думаете уходить — примите решение и уходите, или молчите.
8. «Это не моя вина, это вина того-то». Сваливать вину на другого — предательски мелочно, особенно если конечная ответственность лежит на вас (например, если вы менеджер, отвечающий за вопрос, но вы его не выполнили из-за заболевшего члена команды). Умение брать на себя ответственность не только за успехи, но и за поражения, говорит многое о человеке.
9. «Мне скучно»Не бывает скучной работы, бывают скучные люди. Рассказывайте про свою скуку своей маме или бабушке, но не боссу. Вам платят деньги за то, чтобы вы развивались и развивали компанию, и чтобы вы делали это с энтузиазмом. Никому не нужны скучающие сотрудники. Они как «поршивая овца», портят весь коллектив. Это только ваша ответственность — сделать вашу работу интересной.
10. «Он такой-то и такой-то». Как правило, слухи распространяют мелочные люди, которым в своей жизни не хватает драйва и позитива. Достойным людям, с активной жизненной позицией а) глубоко наплевать, что происходит у других, б) нет времени и желания обсуждать кото-то, т.к. они направляют все услилия и энергию на благо своей семьи.
11. «Я отправлял вам имейл». Даже если вопрос ждет одорения вашего босса, это ваша ответственность «заставить» его это одобрение вам дать. Ваш начальник может получать сотни мейлов в день и, естественно, может незаметить письмо от вас.
12. «Могу я поговорить с генеральным директором об этом?». Перешагивать через голову вашего менеджера, пытаясь решить проблему — стратегия крайне неразумная. Вы можете выиграть в краткосрочной перспективе, но с этого момента вы будете в «черном списке». Это одна из самых последних опций, если все другие исчерпаны, и на кону действительно что-то важное для вас.
13. «У меня нет решения». Приходите к боссу с решениями, а не с проблемами. Как бы вы поступили с данной проблемой на его месте? Почему? Ответьте на эти вопросы до того, как обсуждать проблему с вашим начальником.
14. «Почему у него есть то-то, а у меня нет?» Не сравнивайте себя ни с кем. Все люди и сотрудники разные и их вклад в организацию тоже разный. Фокусируйтесь только на своей карьере и на себе, сравнивайте себя только с самим собой. Оценивая себя, используйте данные с рынка, посчитайте конкретные результаты вашей работы для компании, но не ссылайтесь на других людей. Это крайне непрофессионально и слабо в качестве аргумента.
15. «Это невозможно».Компании и люди становятся успешными, делая невозможные вещи возможными. Если задача кажется вам невыполнимой, попробуйте обсудить ее с боссом, получите его «вводные», попросите подсказать, как реализовать ту или иную задачу. Делайте это на бумаге, на конкретных цифрах.
16. «У меня есть другая работа». Если, помимо основной работы, у вас есть маленький бизнес или фриланс работа, держите это в секрете. Даже если эта работа не влияет на основную, данная информация может быть использована против вас. Любой босс ожидает, что вы будете отдавать основной работе 100% своей энергии.
17. «Мой муж / моя жена зарабатывает столько-то». Избавьте вашего босса от этой информации. Если ваш муж CEO, хвастайтесь своим друзьям, но не боссу. Зная эту информацию и выбирая кому дать продвижение или кого уволить, ваш босс может принять решение не в вашу пользу, т.к. а) у вас есть поддержка супруга и б) у вас может быть меньше мотивации работать (т.к. у вас есть план Б и зачем вам рвать себе одно место на Британский флаг).
18. О политике. Ох! Помоему нет более ожесточенных споров, чем о политике. Это один из самых простых способов отвратить от себя человека, если он не согласен с вашими политическими убеждениями. Поэтому, делайте свой политический выбор и спорьте у себя на кухне.
19. «Мне нужно повышение или бонус т.к. у меня двое детей, больная бабушка и ипотека». Никому на вашей работе особо не интересны ваши проблемы. Особенно вашему боссу. У всех хватает своих проблем — личных и рабочих. Как бы жестко это не звучало, оставьте свои проблемы себе и не «грузите» ими других. Наличие большого количества личных проблем может изменить отношение вашего менеджера к вам и к вашей карьере.
20. “А вот мой старый босс делал так и так”. Это примерно, как сказать своей жене «а вот моя предыдущая девушка делала так и так». Без комментариев!)))
Заключение. Помните, что ваш босс — прежде всего босс, а уже потом друг, приятель и пр. Не нужно его обманывать и говорить того, чего вы не думаете. Не нужно льстить и подхалимничать. Статья совсем не об этом. Будьте самим собой, только выбирайте когда, что и как говорить или не говорить.
